888wil — Política de
Privacidade e Proteção de Dados

Para os fins desta Política de Privacidade e nos termos do artigo 5º, inciso VI, da LGPD, o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é:

O 888wil atua como controlador na determinação das finalidades e dos meios do tratamento dos dados pessoais dos Usuários cadastrados na plataforma. Em determinadas operações que envolvem provedores de jogos, processadores de pagamento e parceiros tecnológicos, o 888wil pode atuar conjuntamente com outros controladores ou recorrer a operadores de dados, sempre mediante instrumentos contratuais que garantem o cumprimento das obrigações previstas na LGPD.

Esta Política se aplica a todos os dados pessoais tratados em conexão com o uso do site 888wil.com, do aplicativo móvel oficial (quando disponível) e de quaisquer serviços relacionados oferecidos sob a marca 888wil ao público brasileiro.

O 888wil coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme o estágio de relacionamento do Usuário com a plataforma. A tabela abaixo detalha as categorias e exemplos dos dados tratados:

O 888wil coleta dados pessoais por meio dos seguintes canais e mecanismos:

• Formulários de cadastro e atualização de perfil: preenchidos diretamente pelo Usuário na plataforma ao criar ou editar sua conta;
• Processo de verificação de identidade (KYC): documentos enviados voluntariamente pelo Usuário em atendimento às exigências regulatórias;
• Transações financeiras: dados captados automaticamente no momento de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário e TED/DOC;
• Navegação na plataforma: dados técnicos coletados automaticamente por meio de cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares descritas na Seção 10 desta Política;
• Interações com o suporte: dados registrados durante atendimentos por chat ao vivo, e-mail ou outros canais de suporte ao cliente;
• Fontes externas legítimas: em situações específicas de prevenção à fraude e lavagem de dinheiro, o 888wil pode receber dados de bureaus de crédito, listas de restrição regulatória (como listas do COAF) ou parceiros de verificação de identidade contratados, sempre respeitando as bases legais aplicáveis.

O 888wil trata os dados pessoais dos Usuários exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Cada finalidade é acompanhada da respectiva base legal conforme a LGPD (detalhada na Seção 5):

• Criação e gerenciamento de conta: verificação de identidade, abertura de conta, autenticação de acesso e comunicação de atualizações relevantes;
• Prestação dos serviços de cassino e apostas: processamento de apostas, cálculo e pagamento de prêmios, disponibilização dos jogos dos provedores parceiros;
• Processamento de transações financeiras: execução de depósitos e saques, reconciliação de pagamentos, gestão de saldo em conta;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), conformidade com a Lei 9.613/1998, a Lei 14.790/2023 e as normas da SPA e do Banco Central do Brasil;
• Prevenção à fraude e segurança da plataforma: detecção de múltiplas contas, uso de bots, chargebacks indevidos e outros comportamentos abusivos;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos potencialmente problemáticos e ativação de ferramentas de autoexclusão;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações e dúvidas enviadas pelo Usuário aos canais de suporte do 888wil;
• Comunicações de marketing (com consentimento): envio de e-mails, notificações push e comunicados sobre promoções, bônus e novidades da plataforma — apenas para Usuários que optaram por receber este tipo de comunicação;
• Melhoria contínua da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário, o desempenho técnico e a oferta de jogos.

Todo tratamento de dados realizado pelo 888wil está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD. As principais bases aplicadas são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços de cassino online e apostas esportivas contratados pelo Usuário ao criar sua conta na plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro, pela Lei 14.790/2023 (regulação de apostas), pela LGPD e demais legislações aplicáveis ao setor;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento voltado à prevenção à fraude, segurança da plataforma e melhorias de serviço, desde que respeitados os direitos e expectativas razoáveis do Usuário;
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, ativação de cookies não essenciais e qualquer outro tratamento que não se enquadre nas bases acima — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo dos serviços essenciais.

O 888wil pode compartilhar dados pessoais dos Usuários com as seguintes categorias de terceiros, sempre observando as finalidades legítimas e as garantias de segurança exigidas pela LGPD:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe, Playtech e demais parceiros de conteúdo — compartilhamento limitado ao necessário para a execução dos jogos e validação de resultados;
• Processadores de pagamento: instituições e plataformas responsáveis pela execução de transações financeiras via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário e TED/DOC, incluindo bancos parceiros (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank);
• Prestadores de serviços de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em validação de documentos e prevenção à fraude, contratadas sob obrigações estritas de confidencialidade;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem em nuvem, segurança cibernética e análise de dados utilizados internamente para operar a plataforma;
• Autoridades públicas e regulatórias: quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de órgão competente — como COAF, Banco Central do Brasil, SPA, Receita Federal, Ministério Público ou Poder Judiciário;
• Auditores e consultores: profissionais contratados para auditorias de conformidade e assessoria jurídica, sujeitos a obrigações de sigilo profissional.

Em razão da natureza global de alguns de nossos fornecedores de tecnologia e provedores de jogos, os dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do território brasileiro. O 888wil adota as seguintes salvaguardas para garantir a proteção adequada dos dados nessas situações:

• Contratação de fornecedores que comprovam nível de proteção compatível com a LGPD, seja por meio de legislação local equivalente ou por cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Cláusulas de proteção de dados incorporadas em todos os contratos com parceiros internacionais, incluindo obrigações de notificação em caso de incidentes de segurança;
• Preferência por provedores de nuvem com certificações internacionais reconhecidas (ISO 27001, SOC 2 Type II) e que disponham de data centers ou pontos de presença no Brasil ou na América do Sul;
• Monitoramento contínuo da adequação dos destinos de transferência conforme as orientações da ANPD e as atualizações regulatórias do setor.

Para informações específicas sobre os países de destino e as salvaguardas adotadas em determinadas transferências, entre em contato com o DPO do 888wil pelo endereço indicado na Seção 14.

O 888wil retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando sempre os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira aplicável:

Após o encerramento dos prazos legais de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados, tornando impossível a sua associação ao titular original.

O 888wil implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais salvaguardas adotadas incluem:

• Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e os servidores do 888wil são protegidas por TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos bancos de dados do 888wil são criptografados com AES-256;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC): apenas colaboradores e sistemas com necessidade legítima têm acesso aos dados pessoais dos Usuários, em regime de privilégio mínimo;
• Autenticação multifator (MFA): obrigatória para acesso de colaboradores aos sistemas internos que contêm dados de Usuários;
• Monitoramento e resposta a incidentes: o 888wil mantém equipe dedicada de segurança da informação com monitoramento 24h e protocolo formal de resposta a incidentes;
• Testes de penetração e auditorias: realizados periodicamente por empresas independentes especializadas em segurança cibernética.

O 888wil utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do Usuário e, com consentimento, realizar análises de desempenho e marketing. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma (autenticação de sessão, preferências de idioma, carrinho de apostas). Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços;
• Cookies analíticos: coletam dados anonimizados sobre o comportamento de navegação para identificar melhorias na plataforma. Ativados com consentimento;
• Cookies de preferência: recordam configurações personalizadas do Usuário (como tema visual e limites de exibição de jogos) para agilizar o acesso. Ativados com consentimento;
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar comunicações e, eventualmente, exibir conteúdos relevantes para o perfil do Usuário em canais próprios do 888wil. Sempre ativados mediante consentimento explícito e revogável.

O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo painel de configurações de privacidade disponível na plataforma. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso aos serviços principais do 888wil.

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, você — como titular dos dados pessoais tratados pelo 888wil — possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie uma solicitação para o endereço eletrônico do DPO indicado na Seção 14. O 888wil responderá no prazo de até 15 dias corridos, conforme determina a LGPD. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, mediante comunicação ao titular.

O 888wil é uma plataforma de entretenimento adulto destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. O cadastro, o acesso e o uso dos serviços de cassino online e apostas esportivas são estritamente proibidos para menores de 18 anos, em conformidade com a legislação brasileira vigente, incluindo a Lei 14.790/2023.

O 888wil não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado que dados de um menor foram fornecidos à plataforma — seja por declaração de idade falsa ou por qualquer outro meio — as seguintes medidas serão adotadas imediatamente:

• Suspensão imediata da conta e bloqueio do acesso à plataforma;
• Eliminação de todos os dados pessoais do menor registrados nos sistemas do 888wil, salvo obrigação legal de retenção para fins de reporte regulatório;
• Estorno de eventuais transações financeiras realizadas, respeitando os procedimentos anti-lavagem de dinheiro aplicáveis;
• Notificação às autoridades competentes quando exigido por lei.

O 888wil reserva-se o direito de revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou regulatórias, ou melhorias nos serviços oferecidos.

Sempre que alterações relevantes forem realizadas, o 888wil adotará as seguintes medidas de comunicação:

• Publicação da versão atualizada nesta página, com indicação da data de vigência no topo do documento;
• Notificação por e-mail para todos os Usuários com conta ativa no 888wil, com antecedência mínima de 15 dias corridos antes da entrada em vigor das alterações substanciais;
• Exibição de aviso destacado na plataforma, solicitando a leitura e o aceite da nova versão, quando as mudanças exigirem novo consentimento do Usuário.

O uso continuado da plataforma 888wil após a data de entrada em vigor de uma versão atualizada desta Política implica a aceitação das novas condições. Caso não concorde com as alterações, o Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência, sem prejuízo dos direitos já adquiridos.

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política, registrar uma reclamação ou solicitar informações adicionais sobre o tratamento de dados realizado pelo 888wil, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Caso não obtenha resposta satisfatória no prazo indicado, você tem o direito de registrar uma reclamação diretamente perante a ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.

O 888wil se compromete a tratar todas as solicitações com seriedade, transparência e no menor prazo possível, respeitando a privacidade e os direitos de cada jogador brasileiro que confia em nossa plataforma.